POLITICA DE REEMBOLSO
Você pode devolver qualquer perfume fechado em sua condição original, incluindo a embalagem original e a guia de remessa no prazo de 7 dias após recebê-los, para receber um reembolso total. Não oferecemos reembolsos/devoluções de perfumes abertos/usados por motivos de saúde e segurança.
Qualquer custo de envio incorrido para nos devolver o produto não será reembolsado. O custo de envio não é reembolsável para pacotes não entregues, não reclamados ou devolvidos, a menos que tenhamos cometido um erro.
Exigimos as seguintes informações para processar sua devolução. (Se esta informação não estiver incluída, não poderemos processar a sua devolução.)
- Nome completo e endereço
- Número de telefone
- Endereço de email
- Talão de embalagem
- Número de confirmação do pedido original
- Seu motivo para devolver a mercadoria
Por favor, devolva a mercadoria para:
FGV LLC
2520 NW 97th Ave
Suíte #110
Doral, FL 33172 EUA
Todas as devoluções devem ser enviadas de volta para nós usando um correio rastreável. (UPS, FedEx, confirmação de entrega USPS)
Qualquer pacote que não tenha sido recebido pela VIP Fragrances e as informações de rastreamento não possam ser fornecidas, será de responsabilidade exclusiva do remetente.
CANCELAR SEU PEDIDO
Como utilizamos sistemas automatizados de processamento de pedidos e armazenamento, não podemos cancelar ou modificar seu pedido depois de enviado. Se tiver mais dúvidas, por favor nos contate.
Contacte-nos em:
amedina@fgvperfume.com
(305)-463-8113
Segunda a sexta: 9h00 às 17h00, horário do leste.
**Aguarde até 14 dias úteis para processar sua devolução ou troca.