POLITICA DE REEMBOLSO
Puede devolver cualquier perfume sin abrir en su estado original, incluido el embalaje original y el albarán dentro de los 7 días posteriores a su recepción para recibir un reembolso completo. No ofrecemos reembolsos/devoluciones de perfumes abiertos/usados por razones de salud y seguridad.
Cualquier costo de envío en el que incurra para devolvernos el producto no será reembolsado. El costo de envío no es reembolsable para paquetes no entregados, no reclamados o devueltos, a menos que hayamos cometido un error.
Requerimos la siguiente información para procesar su devolución. (Si esta información no está incluida, no podremos procesar su devolución).
- Nombre completo y dirección
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Hoja de embalaje
- Número de confirmación del pedido original
- Su motivo para devolver la mercancía
Por favor devuelva la mercancía a:
FGV LLC
2520 NW 97th Ave
suite #110
Doral, FL 33172 EE. UU.
Todas las devoluciones deben enviarse a nosotros mediante un servicio de mensajería rastreable. (UPS, FedEx, confirmación de entrega de USPS)
Cualquier paquete que no haya sido recibido por VIP Fragrances y no se pueda proporcionar información de seguimiento, será responsabilidad exclusiva del remitente.
CANCELA TU PEDIDO
Dado que utilizamos sistemas de almacenamiento y procesamiento de pedidos automatizados, no podemos cancelar ni modificar su pedido una vez que se ha enviado. Si usted tiene cualquier otra pregunta, por favor póngase en contacto con nosotros.
Contactanos en:
amedina@fgvperfume.com
(305)-463-8113
De lunes a viernes: de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del este.
**Estime hasta 14 días hábiles para procesar su devolución o cambio.